近日，招商银行西安分行凭借2012年度在西安经济发展中所作出的突出贡献，被西安市人民政府评为 “支持西安经济发展最佳金融机构”,这是西安分行连续第五年受到西安市政府表彰。
紧跟导向，助推“两小”企业发展
2012年，招商银行西安分行积极落实政府和监管机构支持中小和小微企业发展的政策导向，在推动“两小”业务上采取了一系列有效举措。一是迅速构建具有市场竞争力的高效运转的小企业专营新模式；二是推动新产品的开发和应用，开发了“科技贷”、“超供贷”、“上市贷”、“池保理”等适应中小企业的标准化、个性化融资产品，解决了大量中小企业的融资难题；三是推动小企业批量开发，以供应链融资及“1+N”营销模式为特色的批量开发作为重点工作，完成批量开发案成果9项。2012年，分行新增小企业和小微企业贷款29亿元，占全部新增贷款的48.5%。
因您而变，不断提升服务水平
2012年，围绕“感恩2012”年度服务工作主题，西安分行在做好服务规范化工作的同时，侧重于专业化方向转型，做好服务的定量化、精细化、工具化。全年共收集员工各类服务创新建议791条，推广实施了《公司银行业务百问百答知识手册》、营业厅客户等候红黄绿温馨提示牌近20余项服务创新举措。
在2012年度“陕西省银行业文明规范服务示范单位”评选活动中，招商银行辖属小寨支行、城南支行、南大街支行、曲江支行4家单位荣获“陕西省文明规范服务示范单位”，南大街支行和城南支行荣获“中国银行业文明服务千佳示范单位”称号。
主动宣导，推动金融知识普及
2012年，在人民银行开展的“陕西省金融消费与金融安全”宣传周活动中，西安分行结合消费者权益保护工作实际，从便民服务、安全用卡角度制作了银行卡保护套、手机银行折页等2万余份，最终形成“万事通”便民服务袋，方便广大客户取用。8月27日到9月10日，分行与省内12所重点高校合作，在《入学手册》上宣传网上银行、手机银行等金融知识，累计发放近10万份。分行还邀请10-12岁之间的小客户参加“小小银行家”金融体验活动，体验内容包括组织小客户和他们的家长参观营业网点，参加“儿童资产配置大赛”和“家庭点钞赛”，并亲手DIY银行卡。在金融知识进社区活动中，分通过组织员工进社区普及金融知识、宣传小微贷业务、以邀请小企业主参加产品推荐会等形式，推动金融知识普及。
扶危助困，奉献招行温暖爱心
2012年5月31日—6月1日，分行团委一行再次赴凤县红花铺镇招银希望小学，和广大师生共同庆祝“六一”国际儿童节，向学校赠送慰问物品，并向10名家境贫困、品学兼优的学生颁发了各500元奖学金。7月26日，咸阳支行参加了咸阳团市委、市教育局、市慈善扶贫协会、市希望办联合开展希望学子——爱心与你同行”资助贫困大学新生活动，积极组织全行员工开展捐助活动。7月28日,分行警员在营业厅巡逻时发现了客户遗落在自助厅的港币10万元整，经过多方联系，最终找到失主，完璧归赵，得到了客户的真诚感谢和衷心赞扬。
2013年，西安分行将围绕关爱员工，聚焦客户，创新突围，加速转型，提升管理，强化服务等重点工作，拼搏进取，开拓创新，为促进地方经济建设、服务三秦父老做出新的更大贡献。
